小研在身边丨校医院发热门诊热线问题解答汇总

热线常见问题汇总

1.感冒了、腹泻了怎么办？要不要去医院？去了医院会不会更危险？

答：（1）发病前14天内有武汉地区或其他有本地病例持续传播地区的旅行史、居住史；

（2）发病前14天内曾接触过来自湖北/武汉市或其他有本地病例持续传播地区的发热或有呼吸道症状的患者；

（3）有聚集性发病或与新型冠状病毒感染者有流行病学关联的。

（4）体温超过37.3℃。

如果您没有上述任何一种情况，建议居家观察。

如果您具备上述1-3中任何一种情况请呼叫120转至各地区卫健委公布的新型冠状病毒感染肺炎的定点医院（比如海淀医院、北医三院）就诊。

如果您仅具备第4项请到有发热门诊医院的发热门诊就诊，也可以来校医院。

请您出门前务必戴上口罩做好个人防护以降低感染风险。

2.校医院卖不卖口罩和温度计？

答：校医院不售卖医疗器械和耗材，针对来院患者可提供一次性口罩。

3.平时吃的常规药没了怎么办？

答：做好个人防护后到校医院急诊（节假日期间）、门诊取药（2.3日开放门诊后）。

4.腹泻了要不要去医院？去了医院会不会更危险？

答：参照第一问。（可以在线询问病史，给予饮食生活指导建议，谨提醒电话咨询不能替代就诊）

5.外地回京需要隔离吗？     

答：如果是湖北省如武汉等病例高发地或来自其他高发病例的地区，建议先不回京，避开回京高峰。如果必须回京，请尽可能避免乘坐公共交通工具，记录好车次/航班，关系人信息，做好自身防护，居家自行隔离14天，关注同乘交通工具有无疑似或确诊病例，每日做好体温监测，如果不是上述情况或自驾出行，建议回京后最好也居家观察，直到全部排除在外地接触人员中疑似或确诊病例可能，否则时间为2周，做好体温测量，戴口罩，避免到人群拥挤场所，注意通风和个人及居所的卫生消毒。

6.智齿校医院可不可以拆线 ？               

答：2月3号校医院有正常门诊，可以拆线。请提前联系口腔科确定号源，必须戴口罩做好个人防护后到校医院二楼口腔科。

7. 怀疑自己感染了新型冠状病毒怎么办？

答：如果怀疑自己感染了新型冠状病毒及时向社区/街道办/单位汇报，等待医务人员介入。首先应戴上口罩,自我隔离，不到人口密集或通风不好的场所。监测体温和自身症状如干咳、乏力、鼻塞、流涕及腹泻等，多休息、与家人保持好距离,注意通风,注意个人卫生。如体温37.3°C以上、伴随胸闷、呼吸困难等速拨打120到就近的定点救治医院发热门诊就诊。就诊时主动告诉医生接触过哪些人,配合医生开展流行病学调查。

8. 怀疑身边人感染了新型冠状病毒怎么办？

答：如果怀疑身边的人感染了新型冠状病毒,首先要戴好口罩,与其保持好一定距离,同时建议对方戴好口罩,到就近的定点救治医院发热门诊接受检查，也可以及时反映到社区/街道及学校各工作单位，反映问题时务必实名。

9. 居家观察过程中什么情况需要医院就诊？

答：居家医学观察过程中体温上升、症状不减，或者体温至38℃以上或出现胸痛或胸闷或痰中带血或其他症状加重时需立即到医院就诊，就诊时须在预检分诊处如实提供流行病学史。

10.判定密切接触者的标准是什么？

答：密切接触者指与疑似病例、确诊病例和新冠状病毒核酸阳性检测者有如下接触情形之一，但未采取有效防护者：

（1）共同居住、学习、工作，或其他有密切接触的人员，如近距离工作或共用同一教室或在同一所房屋中生活。

（2）诊疗、护理、探视病例的医护人员、家属或其他有类似近距离接触的人员，如到密闭环境中探视患者或停留，同病室的其他患者及其陪护人员。

（3）乘坐同一交通工具并有近距离接触人员，包括在交通工具上照料护理人员；同行人员（家人、同事、朋友等）；经调查评估后发现有可能近距离接触疑似病例、确诊病例和阳性检测者的其他乘客和乘务人员。

（4）由专职现场调査人员调査后，经评估认为符合其他与密切接触者接触的人员。

在判定密切接触者时，分析其感染发病的可能性时，要综合考虑与病例接触时病例的临床表现、与病例的接触方式、接触时所采取的防护措施，以及暴露于病例污染的环境和物体的程度等因素，进行综合判断。

11.医疗费用如何承担？

答：国家医疗保障局、财政部联合印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障的通知》，明确规定对确诊为新型冠状病毒感染的肺炎患者发生的医疗费用，实施综合保障，个人负担部分由财政给予补助。《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情医疗保障工作的补充通知》要求,疑似患者（含异地就医患者） 发生的医疗费用，个人负担部分由就医地制定财政补助政策并安排资金，实施综合保障，中央财政视情况给予适当补助。

12.校医院能否检测新型冠状病毒核酸？

答：不能，样本由我院发热门诊采集后送海淀区疾控中心以及北京疾控中心检测。